联系方式
联系人:钟先生 电 话:13413038771 地 址:惠州市博罗县石湾镇明月二路(毗邻东莞与增城约2公里)
有种买卖叫“询价不下单”,送给寻找喷涂厂的您!
来源:兄辉电子 发布时间:2019-09-04 点击量:2078
在平时接询盘中,我们兄辉电子喷涂厂的客服小姐总是会遇到一些需要耐心引导的客户,对于这些客户不好直接拒绝,只好认真去对待。相信每一个做客服的人员都会遇到这种情况。
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也许第一次客户打电话来问,喷涂镭雕一个U盘多少钱?产品现在在开发,现在要核对成本和报价。麻烦给个报价,这时我们不得不了解工艺等各方面的要求,然后给到报价人员,弄好报价后复客户,然而,得到报价,久久不见客户都没有回音……
或许隔了几天,客户又来电话问,丝印一个产品多少钱?说你们是品牌企业,工艺要求很高,价钱没问题。数量有几W套,于是,我们放下电话,又开始核算价格,当报了价格给到客户。又是嫌价格高了,之后不了了之。
过了一个月过后,同样的客户又在微信上@客服小姐,我们现在有一款产品要生产,货期急,需要马上报价投入生产,能否给个报价。并且把您的公司营业执照,公司PPT简介都发到我们。于是,我们立马让报价人员在短短10分钟内给出预估报价,本以为这次合作是十拿九稳,结果客户只是淡淡的说:有确定生产的话再通知你!
每次都是这个样子,问问价后就没消息了。一次没问题,两次可以,三次也行···凡事不过三,不过没关系,再多几次,我们兄辉电子喷涂厂还是会耐心的给客户报价,因为我们相信价格不是最终的抉择,只要质量和服务好,你们还是会选择我们的。
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