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先控制,再管理!塑胶喷油厂是这样做的!
来源:兄辉电子 发布时间:2019-10-14 点击量:1958
对塑胶喷油厂家来说,现在人员管理面临着什么问题?包括:信任的不能干;能干的留不住;走掉的成仇人。兄辉喷油小编发现,很多厂都贴了招聘广告,可想而知现在的确难以招人。那么,塑胶喷油厂家该如何管理员工呢?
如果塑胶喷油企业与业务员之间两军对垒,发生“枪战”,业务员会做什么?跳槽,离职,这对企业人员流失严重,产能急剧下滑,甚至短期工作陷进困境。难道管理他们就没有好办法了?答案是当然有,先控制,再管理!
一,做最简单的人员资料
塑胶喷油厂家人事部自己首先就要掌握公司全部的人员资料,可以要求业务员将客户的身份、姓名、店名、联系电话以及所在路段进行搜集,并汇总上报。让自己做到心中有数。
二,资料核实
业务员有时候为了自身的业绩考虑,可能存在客户虚报的现象。因此,也可以让内勤人员对客户信息进行跟踪反馈,进行一一核实,确保真实性,并建立终端用户档案。
三,建立双线客户管理结构
公司与客户之间的联系,除了通过业务员,还应该建立另一条线。在公司设立一个客户服务部门,主动给客户打电话,代表公司直接保持与客户沟通,维护客情关系,也能间接监督业务人员。
四,拜访跟踪反馈
如果塑胶喷油企业与业务员之间两军对垒,发生“枪战”,业务员会做什么?跳槽,离职,这对企业人员流失严重,产能急剧下滑,甚至短期工作陷进困境。难道管理他们就没有好办法了?答案是当然有,先控制,再管理!
一,做最简单的人员资料
塑胶喷油厂家人事部自己首先就要掌握公司全部的人员资料,可以要求业务员将客户的身份、姓名、店名、联系电话以及所在路段进行搜集,并汇总上报。让自己做到心中有数。
二,资料核实
业务员有时候为了自身的业绩考虑,可能存在客户虚报的现象。因此,也可以让内勤人员对客户信息进行跟踪反馈,进行一一核实,确保真实性,并建立终端用户档案。
三,建立双线客户管理结构
公司与客户之间的联系,除了通过业务员,还应该建立另一条线。在公司设立一个客户服务部门,主动给客户打电话,代表公司直接保持与客户沟通,维护客情关系,也能间接监督业务人员。
四,拜访跟踪反馈
对于业务员外出拜访客户,要及时向公司进行反馈,并汇报客户资料。内勤人员可不定期进行回访,确保真实性。
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